Über uns

Genussliebe ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für personalisierte Genussgeschenke. Bei uns vergleichen Sie Marken wie geschenke364 und Vinoos, entdecken über 700 Geschenkideen mit Gravur- und Druckveredelung und erhalten persönliche Beratung vor und nach dem Kauf. Kurz gesagt: Wir helfen Ihnen, aus einem guten Anlass ein wirklich passendes Geschenk zu machen.

Wer hinter Genussliebe steht

Genussliebe wird operativ von der Leipziger GenussKontor GmbH geführt, einer unabhängigen Betreibergesellschaft für kuratierte Mehrmarken-Fachshops im Geschenk- und Genussbereich mit Sitz in Sachsen. Die Gesellschaft tritt im Hintergrund auf: Sie betreibt die Storefront, pflegt Sortiment und Produktinformationen und stellt Bestellabwicklung sowie Kundenservice bereit.

Die Marke, die Sie als Kundin oder Kunde erleben, ist Genussliebe mit Sitz in der Kastanienallee 42, 04155 Leipzig. Gegründet im Jahr 2019, haben wir uns bewusst als Fachhandel zum Vergleichen positioniert – nicht als Markenshop einer einzelnen Marke. Das bedeutet: Wir zeigen Ihnen Varianten, Sorten und Personalisierungsoptionen nebeneinander, mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.

• Operative Führung der Storefront: Pflege von Sortiment, Varianten, Bildern und Veredelungsdetails
• Koordination von Bestellung und Logistik: Zusammenarbeit mit Versandpartnern, Steuerung von Verpackung, Übergabe und Retourenprozessen
• Verantwortung für Service und Qualität: Kundenservice, Qualitätsprüfung und Bearbeitung aller Anliegen aus einer Hand

Wie aus einer Werkstatt-Idee ein Fachhandel wurde

Genussliebe ist aus einer Manufaktur- und Geschenkwerkstatt gewachsen. Am Anfang standen personalisierte Flaschen, gravierte Gläser und liebevoll zusammengestellte Geschenksets für Hochzeiten, Geburtstage und Firmenanlässe. Daraus haben wir gelernt, worauf es beim Schenken wirklich ankommt: lesbare Gravur, sauberes Druckbild, bruchsichere Verpackung und eine Lieferung, die zum Anlass passt.

Heute bündeln wir seit mehreren Jahren Versand, Personalisierung und Geschenklogistik an einem Ort. Unser Katalog umfasst aktuell 712 Artikel – davon rund 637 von geschenke364 und 75 von Vinoos. Der Schwerpunkt liegt auf personalisierbaren Genussgeschenken, Gravur- und Druckveredelung sowie anlassbezogenen Zusammenstellungen für private Schenkanlässe, von der Weinauswahl über Spirituosen-Sets bis zu Gläsern und Accessoires mit Namen, Datum oder Widmung.

Wofür wir als Team stehen: Expertise und Auswahl

Unser Team ist spezialisiert auf personalisierbare Genussgeschenke. Wir prüfen nicht nur, ob ein Produkt schön aussieht, sondern ob es sich veredeln, verschenken und zuverlässig liefern lässt.

Unsere Auswahl in drei Schritten

• Verarbeitung und Material: Wie gut lassen sich Glas, Holz, Metall oder Etikett gravieren oder bedrucken? Hält das Druckbild, bleibt die Gravur dauerhaft lesbar?
• Personalisierbarkeit und Geschenkeignung: Ist Platz für Namen, Anlass und Wunschtext? Passt das Set zu Geburtstag, Hochzeit, Jubiläum oder als Dankeschön für Geschäftspartner?
• Lieferfähigkeit und Pflege: Ist die Variante dauerhaft verfügbar, bruchsicher verpackbar und klar beschrieben? Artikel, die diese Prüfung nicht bestehen, bereinigen wir laufend aus dem Sortiment.

Für Sie bedeutet das einen klaren Vergleich: Sie sehen, welche Veredelung bei welchem Produkt möglich ist, was sie kostet und wie lange sie dauert – und Sie erhalten persönliche Beratung zur Auswahl, wenn Sie zwischen zwei Varianten schwanken oder einen festen Geschenktermin einhalten müssen.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie bedeuten

Gute Geschenke müssen nicht teuer sein. Unsere günstigen Preise entstehen durch Arbeitsweise und Einkauf, nicht durch Abstriche bei Herkunft oder Qualität.

Unser Betriebsmodell

Wir arbeiten als schlanker Mehrmarken-Betrieb mit zentraler Abwicklung für Katalogpflege, Logistik und Service. Wir bündeln Mengen über Partnermarken und nutzen standardisierte Personalisierungsstrecken für Gravur und Druck. Gleichzeitig arbeiten wir direkt mit Herstellern und Großhändlern zusammen – ohne zusätzliche Zwischenhandelsstufen.

So sparen wir bei Einkauf und Abwicklung

• Gemeinschaftseinkauf und Saisonplanung: Größere Mengen zu Weihnachten, Valentinstag oder zur Hochzeitssaison senken Einstands- und Verpackungskosten.
• Veredelung im eigenen Workflow: Wir personalisieren im eigenen Ablauf statt jede Einzelanfertigung über Dritte zu vergeben.
• Weniger Retouren durch Beratung: Genaue Variantenbeschreibungen und persönliche Beratung vor dem Kauf senken Fehlkäufe und Rücksendungen.
• Automatisierte Prüfung und gebündelter Versand: Automatische Bestell- und Adressprüfung reduziert Nacharbeit und Versandfehler, zentrale Versandvorbereitung und gebündelte Paketübergaben beschleunigen den Ablauf.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen wie aktuell 15 % Rabatt mit dem Code GENUSSLIEBE15 finanzieren wir aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen. Der Code ist einmal pro Bestellung einlösbar, nicht kombinierbar und gilt für berechtigte Artikel – eingelöst wird er direkt im Warenkorb, wo Ihnen der gültige Endpreis mit allen Abzügen vor Abschluss angezeigt wird. Aktuell bedeutet das für Sie: kostenlosen Versand ab 45,00 €, sonst 8,00 € Standardversand, plus 15 % Ersparnis auf das berechtigte Sortiment.

Wichtig ist uns dieser Grundsatz: Ein günstigerer Preis verändert weder Markenherkunft noch Produktidentität. Qualitätsprüfung, Originalverpackung und die im Katalog hinterlegten Gewährleistungsgrundsätze bleiben unabhängig vom Zahlbetrag unverändert. Dass sich Rabatte je nach Herstellerkondition, Verfügbarkeit, Veredelungsaufwand und Aktionszeitraum unterscheiden, ist normal – maßgeblich ist immer der Endpreis, den Sie im Warenkorb sehen. Nachlässe sind freiwillige, befristete Preisvorteile und begründen keinen dauerhaften Preisanspruch.

Originalware und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Wir liefern ausschließlich originale Markenware in ungeöffneter Herstellerqualität. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Hersteller und geprüfte Großhändler mit Chargen- und Lieferscheinnachweis.

• Prüfung vor Freischaltung: Jede Listung kontrollieren wir auf korrekte Markenzuordnung, Variantenangaben, Bilder und Veredelungsdetails.
• Kontrollen im Ablauf: Stichproben bei Wareneingang, Kontrolle von Gravur und Druckbild sowie Endkontrolle vor Paketübergabe an den Versand.
• Ihre Prüfung bei Erhalt: Bitte kontrollieren Sie Verpackung, Personalisierungstext, Vollständigkeit und Unversehrtheit und dokumentieren Sie Bestellnummer und Auffälligkeiten mit Fotos.

Wenn doch einmal etwas nicht stimmt

Wenden Sie sich per E-Mail an support@genussliebe.shop. Damit wir schnell helfen können, nennen Sie uns bitte Bestellnummer und Kaufdatum, senden Sie Fotos von Produkt, Veredelung und Verpackung mit und beschreiben Sie kurz die Abweichung.

Unser Ablauf ist verbindlich: Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich, Prüfung anhand von Chargenbeleg und Produktakte, dann Rückmeldung mit Ergebnis und Lösungsvorschlag. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß unserer Rückgaberegel – Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung – zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten. Wir streben eine abschließende Klärung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise an, bei Eilfällen mit Vorzug für bevorstehende Geschenktermine.

Service, der zum Schenken passt

Ob Sie einen Jahrgang für einen Weinkenner suchen, ein graviertes Set für eine Hochzeit zusammenstellen oder kurzfristig ein Firmengeschenk mit Logo brauchen: Schreiben Sie uns an support@genussliebe.shop. Wir beraten persönlich zur Auswahl und unterstützen Sie verlässlich vor und nach dem Kauf – damit Ihr Geschenk pünktlich, vollständig und mit viel Liebe zum Detail ankommt.

Genussliebe – unabhängiger Fachhandel für personalisierte Genussgeschenke mit klarer Auswahl, ehrlichen Preisen und persönlicher Beratung aus Leipzig.